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■分からないことだらけの設備業者さん選び
設備、水道トラブルというのは日々の暮らしの中で頻繁に遭遇する出来事ではありません。しかし経験する機会が少ない分、いざトラブルが起きると、自分で直
すには何をすればいいのか、また数ある業者さんの中から、何を基準に選べばいいのか、戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。(実はこの業者さん選びで料金やサービスに雲泥の差がつきます)
■最近多いこんな業者さん
テレビやインターネットで業者さんの宣伝を目にする機会も増えました。安さを前面に押す業者さん、サービス(到着時間・付加サービス)に重
きを置く業者さんなど様々ですが、利用者が求めているのは不公平感のない適正な価格での修理ではないでしょうか。業者に提示された修理料金がいか
にして算出されたものか、作業内容の説明が事前に行われず非常に分かりづらい、といったことが設備トラブルの修理料金をより不透明なものにし、その後のトラブルの原因になっていると思われます。
■サービスには適切な価格というものがあります
物には価値に応じた値段がつくように、当然設備工事にもそのサービスに対して料金が設定されます。これらが高すぎても安すぎても、業者か利用者
のどちらかが損をすることになります。(安いから良いというものでもないのです。)業者やサービスの内容に違いこそあれ、サービス・部品料金には適正
料金というものが必ずあります。これを見極めることができれば、業者選びはすごく簡単なものになります。
■設備工事店における価格とはなにか?
しかし何をもって適正な価格とするのかは、判断がとても難しくあいまいになりがちです。何故かというと、設備トラブルというのは一件一件トラブルの
箇所も違えば、規模も条件も違うからです。そして当日現場に到着した作業員の熟練度が、サービスの価値そのものを大きく変えてしまうという要素も含んでい
ます。
■正しい設備工事店の選び方とは
つまるところ、正しい設備工事業者の選び方とはこれらの算出された料金とサービスのバランスを選択するということになります。これらが一定で、かつ安定した状態で保たれている業者が良い業者といえるでしょう。業者の良し悪しは決して業者の知名度や価格で判断すべきものではありません。
あなたに起こった設備トラブルを真剣に考えてくれる、「この業者さんにして良かった。」と思える業者を見つけるお役にたてればと思います。 |
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